1. Quiénes somos
VocalBloom (en adelante, «VocalBloom», «la Academia» o «nosotros») es una marca dedicada a la enseñanza de canto en línea. A través de nuestro sitio web vocalbloom.studio ofrecemos clases de canto y una sesión de prueba gratuita.
Somos los responsables del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio. Si tienes cualquier duda sobre esta política, puedes escribirnos a Lheylhen1@gmail.com.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que tú nos proporcionas de forma voluntaria al rellenar el formulario de la Sesión Express o al contactarnos:
| Dato | Para qué lo pedimos |
|---|---|
| Nombre | Dirigirnos a ti de forma personalizada |
| Correo electrónico | Contactarte y darte seguimiento |
| Número de WhatsApp | Coordinar tu clase y resolver dudas |
| País | Adaptar el horario y el contacto a tu zona |
| Canción y mensaje (opcional) | Conocer tus gustos y prepararte mejor |
No recopilamos datos sensibles (como información de salud, religión u origen étnico). Si en el campo de mensaje compartes voluntariamente información de ese tipo, la trataremos con la misma confidencialidad y solo para atender tu solicitud.
3. Para qué usamos tus datos
Tratamos tus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar y agendar tu sesión de prueba gratuita o tus clases.
- Comunicarnos contigo por correo o WhatsApp para dar seguimiento a tu interés.
- Personalizar tu experiencia de aprendizaje según lo que nos cuentes.
- Mejorar nuestros servicios y la atención que ofrecemos.
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni publicitarios.
4. Base para tratar tus datos
El tratamiento se basa en tu consentimiento, que otorgas libremente al rellenar y enviar el formulario. Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiéndonos al correo indicado.
5. Con quién compartimos tus datos
Para operar nuestro sitio utilizamos proveedores tecnológicos de confianza que procesan datos por nuestra cuenta, bajo sus propias políticas de seguridad y privacidad:
- Supabase — almacenamiento seguro de los registros del formulario.
- Resend — envío de las notificaciones por correo a nuestro equipo.
- Calendly — agenda de las clases (si reservas un horario).
- Vercel — alojamiento del sitio web.
Estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de tu país. Solo compartimos con ellos lo estrictamente necesario para prestarte el servicio.
6. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación de interés o servicio con la Academia, y durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos de forma segura. Puedes solicitar su eliminación antes en cualquier momento.
7. Tus derechos
De acuerdo con el derecho a la protección de tus datos reconocido en la Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (incluido el habeas data), en cualquier momento puedes:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar los datos que sean inexactos o estén desactualizados.
- Eliminar tus datos de nuestros registros.
- Retirar tu consentimiento para futuros tratamientos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a Lheylhen1@gmail.com indicando tu solicitud. Te responderemos a la brevedad posible.
8. Cómo protegemos tus datos
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información. El acceso a la base de datos está restringido y se realiza exclusivamente a través de funciones de servidor protegidas; tus datos nunca quedan expuestos públicamente en el navegador. Aun así, ningún sistema es 100% infalible, por lo que nos comprometemos a actuar con diligencia ante cualquier incidente.
9. Cookies y servicios de terceros
Nuestro sitio no utiliza cookies de seguimiento publicitario propias. Algunos servicios integrados, como Calendly o las fuentes de Google, pueden establecer sus propias cookies técnicas al cargar. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies en cualquier momento.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar mejoras o cambios legales. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior.
11. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a Lheylhen1@gmail.com. Estaremos encantados de ayudarte.